Quel est le meilleur mode de formation des équipes de vente ? Cette question, vous vous la posez, comme tout le monde. Vous avez déjà tout essayé en formation. Comme nombre de nos clients, vous avez mis en œuvre des projets de formation visant à développer les compétences commerciales et managériales de vos équipes, que ce soit en interne ou en faisant appel à des cabinets extérieurs. Mais les résultats sont mitigés, parce que les recettes sont éculées. Continuer la lecture

• Démonstration
• Entraînement
• Run Training

Lors d’une formation classique, on se retrouve souvent en présence d’un professionnel armé d’un PowerPoint plus ou moins attrayant, dans une « salle en U ». Les participants studieux prennent des notes en fronçant les sourcils ; Les pauses café du matin et de l’après-midi sont l’occasion d’échanges conviviaux… Au final les évaluations de stage proposent un florilège de : « Formation intellectuellement enrichissante » ; « Le formateur était super sympa » ; « J’ai pris plaisir à revoir mes collègues » ou encore « On a bien mangé » … Continuer la lecture

• Formation commerciale

Nous vivons dans un monde où la notion même de commerce n’a plus rien à voir avec ce qui existait il y a seulement 10 ans. La mondialisation, le e-commerce, les nouveaux modes de consommation… Le cocktail a changé de couleur et pour nombre d’acteurs du Retail, il a même pris un goût amer. Dans un tel contexte, l’objectif de la plupart des professionnels consiste à préserver une exploitation saine, avec un chiffre d’affaires qui ne crie pas trop famine. Le reconnaître est une chose. Agir en est une autre. Chez Dardelin Conseils, on s’arrête rarement aux constats. Continuer la lecture

• Commercialité
• Livre Blanc

Des augmentations de 10 à 20% du taux de transformation en magasin. Luc Mory livre son témoignage sur sa collaboration avec Dardelin Conseils lors de la mise en place d’un projet global de formation à la vente, destiné à l’ensemble des équipes de vente du réseau. Continuer la lecture

• Témoignage client

Par Stéphanie Mundubeltz-Gendron - Publié le 04/03/16 Vos clients sont-ils bien accueillis en magasin ? Dans son premier livre blanc "Premier contact : rencontrez la réussite", Olivier Dardelin, fondateur et dirigeant du cabinet de formation commerciale Dardelin Conseils, expose les lacunes des enseignes et l’impact sur les ventes. Sans langue de bois, il nous livre les clés d’un bon accueil client. Continuer la lecture

• Accueil client
• Livre Blanc
• Premier contact
• Retail

Ce livre est blanc. Blanc comme le désert qui m’accueille lorsque je pousse la porte d’une boutique et me retrouve livré à moi-même, profitant à peine d’un lointain sourire, d’un vague hochement de tête voire d’un regard indifférent de la part du vendeur (ou de la vendeuse), si toutefois je parviens à les identifier. Continuer la lecture

• Accueil client
• Bonnes pratiques
• Livre Blanc
• Premier contact
• Retail
• Taux de transformation

Parce qu’en matière de formation commerciale il est souvent impossible de savoir ce que vous achetez avant la première formation, nous vous proposons de tester (gratuitement) avant d’acheter ! DG, DRH, Directeurs Commerciaux, Responsables Formation, Responsables Réseaux, … venez vivre un condensé d’entraînement à la vente et au management pour tester en live notre pédagogie unique, basée sur l’entraînement intensif. Continuer la lecture

• Entraînement
• Réflexe vente