Vous vendez en Sell-Out et vous visitez régulièrement vos distributeurs pour entretenir la relation et doper les ventes. Pourtant, la visite a autant de résultats qu’un emplâtre sur une jambe de bois. Pire, dans certains cas, sans la visite de commerciaux, (absents ou en arrêt maladie), il arrive que les résultats soient meilleurs ! Cela signifie que, quelle que soit la qualité de vos produits, certains distributeurs les vendent mieux que d’autres. La vraie question alors, est de savoir pourquoi. Continuer la lecture

• Réseau de distribution
• Sell-Out

Aujourd’hui, recruter des vendeurs tient plus de l’acte de foi que de la science exacte. C’est un geste totalement empirique : un CV, une lettre de motivation, un entretien et roulez jeunesse… Bien sûr ce n’est pas une mauvaise méthode. Mais le fait qu’elle ait fait ses preuves ne l’empêche pas d’être incomplète. Pourquoi ? Parce qu’elle ne donne aucune information sur les capacités d’un vendeur à avoir les bons réflexes lorsque c’est nécessaire. Le problème, c’est que ce sont ces réflexes qui feront la différence le moment venu. Continuer la lecture

• Recrutement
• Vente

Si vos prospects ne voient pas votre différence, c’est parce que vous recrutez les commerciaux de vos concurrents depuis 20 ans … #Recrutement #Commerciaux #DifférenceCommerciale #Dardelinadit Article lié : Recrutement des vendeurs : Mettez-vous au tri sélectif !… Continuer la lecture

Ce livre est blanc. Blanc comme le désert qui m’accueille lorsque je pousse la porte d’une boutique et me retrouve livré à moi-même, profitant à peine d’un lointain sourire, d’un vague hochement de tête voire d’un regard indifférent de la part du vendeur (ou de la vendeuse), si toutefois je parviens à les identifier. Continuer la lecture

• Accueil client
• Bonnes pratiques
• Livre Blanc
• Premier contact
• Retail
• Taux de transformation

Pour bien connaître ses magasins, il faut en devenir le client. Embrasser d’un regard expert tous les points est inutile… Parce que le client n’est pas un expert. Par contre, il faut observer les points fondamentaux, ceux qui ont été travaillés avec le manager ; et il faut surtout s’attarder sur ce qui aura le plus d’impact sur le chiffre d’affaires de la boutique. Ce rôle de composition revient au Directeur Régional, qui peut en outre s’en servir pour travailler avec son équipe en coaching minute. Un magasin, pour peu qu’on l’approche avec le regard d’un client, s’observe, se sent, se jauge et s’envisage de bien des manières. Continuer la lecture