Le bureau est au manager commercial ce que le vestiaire est à l’entraîneur, on n’y gagne aucun match. #Management #CommercialTerrain #Dardelinadit Articles liés : Comment l’email anesthésie le courage managérial L’œil du tigre : Observer l’activité de sa boutique avec… Continuer la lecture

Votre magasin est ouvert 26 jours sur 30 et vous attendez la fin du mois pour savoir si ces 26 jours ont été fructueux. Mais à l’heure des boutiques en ligne qui analysent chaque seconde leur rentabilité, gérer en regardant le calendrier des Postes n’est plus possible, quand bien même les petits chatons sont très mignons. Il vous faut passer à une gestion quotidienne, maîtrisée, managée, en un mot : coachée comme il se doit. Pour cela, il n’y a pas de secrets : il vous faut mettre en place un Coaching Minute. Continuer la lecture

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Pourquoi dépenser des millions en publicité pour attirer des clients dans des boutiques où personne ne les accueille ? Retail #Accueil #RelationClient #Dardelinadit Articles liés : Livre Blanc – Retail : Soignez le premier contact et gagnez 5 à 10 points de transformation !… Continuer la lecture

Combien de commerciaux utilisent l’outil de Microsoft pour présenter leur société ou pour répondre aux appels d’offre ? Combien cèdent aux sirènes des transitions animées qui n’ont rien à envier aux plus kitsch des génériques télévisés des années 80 et se retrouvent au final avec des présentations misérables ? C'est d'autant plus dommage que PowerPoint est un allié efficace, sinon nécessaire, que beaucoup trop de commerciaux utilisent n'importe comment, à la manière d’un chasseur équipé d’un char d'assaut. Continuer la lecture

Le commercial, c’est comme le tennis, il y a ceux qui regardent et ceux qui gagnent. #Commercial #Vente #Dardelinadit Articles liés : Retail : La chasse aux nouveaux clients est ouverte ! Vos vendeurs sont à la rue ? Essayez… Continuer la lecture